5 Dicas Rápidas para Impulsionar o Seu Faturamento

Muitos profissionais autônomos e pequenos empreendedores acreditam que um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM como o RD Station, HubSpot ou Salesforce, entre outros) é algo exclusivo para grandes empresas. No entanto, um CRM pode trazer inúmeros benefícios e aumentar muito o faturamento de qualquer negócio.

 
1. Acompanhe de Perto as Oportunidades de Venda
É fundamental saber quando foi o último contato ou a última compra de um cliente. Se você for cabeleireiro, por exemplo, saber quando foi o último corte de um cliente permite que você entre em contato proativamente, oferecendo promoções ou lembrando que está na hora de um novo corte. Isso causa uma boa impressão e gera mais vendas. Uma planilha simples pode te ajudar a organizar essas informações e recuperar clientes inativos.

 

2. Antecipe-se aos Concorrentes
Se você não se antecipar às necessidades do cliente, ele pode procurar a concorrência. Com um CRM como o HubSpot, você pode saber o momento certo de entrar em contato e oferecer o que o cliente precisa, antes que ele procure outra opção. Isso é essencial em mercados competitivos.

 

3. Trabalhe com Dados Concretos
Um CRM te dá dados precisos sobre o histórico de compras e os produtos mais rentáveis para cada cliente. Com isso, você pode oferecer produtos que realmente interessam e trazem lucro, em vez de trabalhar com achismos. Plataformas como o Salesforce fornecem dados precisos sobre o histórico de compras e os produtos mais rentáveis para cada cliente, ajudando a otimizar suas estratégias de venda.

 

4. Identifique seus Melhores Produtos
Use seu CRM para analisar quais produtos ou serviços são mais lucrativos e concentre seus esforços de venda e marketing neles. Lembre-se de considerar não só o lucro, mas também o tempo gasto em cada produto.

 

5. Tenha Previsibilidade de Receita
Com um CRM, você pode identificar meses de alta e baixa nas vendas e planejar ações promocionais para cada período. Use os dados para prever quais produtos ou serviços podem ser mais atrativos em cada época do ano e se antecipe à concorrência. Por exemplo, com o CRM do RD Station você consegue identificar padrões sazonais de vendas e planejar ações promocionais com mais eficiência.

Conclusão
Um CRM é essencial para o crescimento de qualquer negócio. Com essas cinco dicas, você pode usar um sistema simples de gestão de clientes para melhorar o relacionamento com eles, aumentar suas vendas e impulsionar o seu faturamento.

Se você quiser saber mais sobre como otimizar sua gestão de clientes, entre em contato com a gente, estamos aqui para ajudar.